Удаление аккаунта и данных
Приложение: Founday. Последнее изменение — 18 сентября 2026 года.
Коротко
- В приложении: «Ты» → «Настройки» → «Удалить профиль», затем пароль.
- Вместе с аккаунтом уходит всё: пути, кадры, подписи, открытки, сессии.
- Из сервиса всё исчезает сразу, а резервные копии со временем перезаписываются. Отменить удаление нельзя.
- Нет пароля, потому что входишь через Google или Apple, или нет доступа к приложению? Смотри ниже или пиши на [email protected].
Способ 1. В приложении (быстрее всего)
- Открой Founday и перейди в раздел «Ты» — кнопка с твоим портретом в нижнем меню.
- Открой «Настройки».
- Нажми «Удалить профиль».
- Введи пароль и нажми «Удалить насовсем».
Аккаунт удаляется сразу, приложение стирает свою копию с телефона и возвращается
на первый экран. Войти с теми же данными больше нельзя. Неверный пароль ничего
не удаляет.
Если входишь через Google или Apple и пароля нет
Удаление подтверждается паролем, поэтому сначала заведи его:
- В «Настройках» нажми «Выйти».
- На экране входа введи почту аккаунта и нажми «Не помню пароль».
- Введи шесть цифр из письма и придумай пароль.
- Войди и удали профиль, как описано выше.
Если так не получается — например, при входе через Apple адрес был скрыт и его
не узнать, — воспользуйся способом 2.
Способ 2. Письмом
Если приложения под рукой нет — например, оно уже удалено с телефона, — напиши
на [email protected] с адреса почты, на который
зарегистрирован аккаунт. Тема: «Удаление аккаунта». Если регистрация шла через
Apple со скрытым адресом, пиши с того адреса, куда Apple пересылает письма,
и укажи, что входишь через Apple.
Мы можем задать один уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что аккаунт
действительно твой, и затем удалим его. Удаление по письму уносит ровно то же,
что и удаление в приложении.
Что именно удаляется
- сам аккаунт: адрес почты, имя, дата рождения, хэш пароля, связь со входом через Google или Apple, язык наших писем;
- все начатые и пройденные пути;
- все кадры — вместе с миниатюрами и подписями;
- все открытки — вместе с подписями;
- все сессии вместе с названиями устройств, где был вход;
- неиспользованные коды из писем;
- на телефоне — копия твоих путей, кадров и открыток в приложении и кадры, которые ещё не успели отправиться.
Что может остаться и почему
| Резервные копии базы |
Хранятся ограниченное время и перезаписываются |
| Записи о недавних попытках входа и запросах кодов, технический журнал сервера |
С аккаунтом не связаны; хранятся ограниченное время и перезаписываются |
| Открытки, которыми ты поделишься |
Остаются там, куда отправлены, — дотянуться до них мы не можем |
| Письма, которые мы уже прислали |
Остаются в твоём почтовом ящике |
| Переписка с поддержкой |
Хранится у нашего почтового провайдера |
| Почта в списке ожидания на founday.me, если она там есть |
Список ожидания живёт отдельно от игровых аккаунтов: отпишись по ссылке из любого нашего письма или попроси нас |
| Материалы, связанные с разбирательством по незаконному содержимому |
Сохраняются, только если этого требует закон |
Сроки
- Сразу: аккаунта больше нет, войти нельзя, твои пути, кадры и открытки убраны из сервиса.
- Позже: исчезают и из резервных копий — по мере того как те перезаписываются.
Хочу удалить один кадр или один путь, а не весь аккаунт
- Заменить кадр: открой его и выбери «Заменить кадр». Прежний файл удаляется сразу.
- Отменить путь, который ещё идёт: нажми его название на тропинке и выбери «Отменить путь». Все его кадры удаляются.
- Пройденный путь или отдельный кадр без замены в приложении пока не удалить. Если это нужно, напиши на [email protected].
Другие вопросы о данных
Что мы собираем и зачем, описано в Политике
конфиденциальности. Запросы на доступ к данным и их выгрузку — на тот же
адрес, [email protected].